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衆山雲管理軟件DTUid始終是灰色是什麽原因

2018-12-14 16:53:11      衆山科技      阅读:190
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问:衆山雲管理軟件DTUid始終是灰色是什麽原因,这个怎么解决?

云管理软件DTUid始终是灰色

答:雲管理軟件DTUid始終是灰色

原因一:表示DTU没和云管理软件建立连接这种情况,需要通过配置软件读取DTU 状态来判断哪里有问题,如果读出DTU状态是5,那可能是当前电脑不能上网,或者有防火墙拦截-关闭所有的防火墙软件、杀毒软件,然后重新打开云管理软件。

原因二:如果讀出DTU狀態一直是1,可能是SIM卡沒插好、SIM卡不能上網、天線沒擰好、當前位置信號不好-檢查SIM卡,天線。

原因三:用配置軟件讀取設備信號強度,小于15就是信號差;如果讀出狀態一直是4,那可能是DTU的雲ID被改動過,不是出廠時設備標簽上的ID,或者雲服務器出現故障。

如何查看DTU狀態如下圖:

衆山雲管理軟件DTUid始終是灰色是什麽原因

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